İade ve Para İade Politikası

Manevi Köşem olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Alışveriş deneyiminizin sorunsuz olması için aşağıdaki iade koşulları uygulanmaktadır.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.

• Kullanım kaynaklı hasar bulunan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli incelemenin ardından uygun çözüm sağlanacaktır.

Para İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İade Kargo Süreci

İade işlemi başlatıldıktan sonra tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Ürünün güvenli bir şekilde paketlenerek gönderilmesi önemlidir.

İletişim

İade süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.